Groei zorgt voor digitale versnippering
Veel organisaties hebben er mee te maken: voor simpele taken hebben medewerkers meerdere systemen nodig, informatie is verspreid over verschillende locaties en elke applicatie heeft een eigen interface en logica. Toegang is meestal gebaseerd op systemen en niet op rollen, waardoor het lastig is om specifiek te tonen wat iemand in een bepaalde functie nodig heeft.
Hierdoor staat de productiviteit onder druk en bedenken medewerkers alternatieve oplossingen, zoals eigen Excel-lijsten of gedeelde drives. Nieuwe tools lossen vaak één probleem op, maar voegen weer extra complexiteit toe.
Schipper Accountants en Peacock
Bij het realiseren van digitale portals en apps die werk écht eenvoudiger maken werken wij samen met onze samenwerkingspartner Peacock.
Schipper Accountants is onderdeel van Unia. Vanuit dit samenwerkingsverband is Peacock onze vaste businesspartner op het gebied van Intelligent Automation. Door onze krachten te bundelen helpen we u en uw bedrijf klaar te maken voor de toekomst.
Een samenhangende digitale omgeving
Peacock benadert de digitale werkplek als één samenhangende omgeving. De centrale vraag is: hoe ziet een effectieve werkdag er voor een medewerker uit en welke taken en beslissingen zijn daarbij cruciaal? Vanuit die blik wordt de digitale werkplek ingericht, met een centrale portal als startpunt, apps voor veelgebruikte taken en integraties met backoffice-systemen.
Microsoft Teams en Power Apps vormen het fundament, aangevuld met Power Pages en Power Automate om processen te ondersteunen en te automatiseren. Identiteit en toegang worden beheerd via Microsoft Entra ID, zodat gebruikers op basis van hun rol de juiste informatie en functies zien.
Van intranet naar werkportaal
Een moderne portal is veel meer dan een digitaal prikbord. Het is de ingang tot werken, sturen en samenwerken. Medewerkers krijgen een persoonlijk overzicht met relevant nieuws, documenten, taken en rapporten. HR-, IT- en facility-selfservice worden geïntegreerd, waardoor formulieren, aanvragen en statusinformatie op één plek samenkomen.
Voor externe doelgroepen zoals klanten, partners of leveranciers kunnen dezelfde principes worden toegepast via Power Pages of andere portalen. Zo ontstaat één consistent beeld, terwijl de achterliggende systemen gewoon blijven doen waar ze goed in zijn.
Bestaande systemen uitbreiden met taakgerichte apps
Standaardapplicaties zoals ERP en CRM zijn ontworpen om veel scenario’s af te dekken, maar zijn daardoor niet altijd gebruiksvriendelijk voor specifieke rollen. Met Power Apps ontwikkelt Peacock taakgerichte apps die precies aansluiten op de werkzaamheden van een gebruiker. Een inspecteur in het veld krijgt een app met alleen de relevante klant- en objectinformatie, inclusief offline-ondersteuning. Een serviceteam werkt in een omgeving waarin meldingen, statussen en opvolgacties overzichtelijk samenkomen, zonder complexe menustructuren door te worstelen.
Deze apps maken gebruik van bestaande data en processen, maar vereenvoudigen de interactie. Doordat deze apps zijn opgebouwd uit zogenaamde ‘low-code’, zoals drag-and-drop en vooraf gebouwde componenten, kunnen de apps eenvoudig en snel worden aangepast op basis van feedback van de gebruikers.
Gegevens uit diverse systemen op één plek
Het voordeel van de digitale werkplek is dat gebruikers in één omgeving werken, terwijl op de achtergrond meerdere systemen samenwerken. De medewerker ziet een eenvoudige handeling; op de achtergrond worden gegevens in ERP, CRM of andere systemen bijgewerkt. Dat zorgt uiteraard voor minder handmatig werk, minder fouten en een eenduidig beeld. Tegelijkertijd blijft het mogelijk om systemen te vervangen of uit te breiden.
Garantie voor succes
Een moderne digitale werkplek staat of valt met adoptie en governance. Peacock helpt organisaties om digitale richtlijnen en designprincipes vast te leggen, zodat portals en apps een herkenbare en consistente ervaring bieden.
Governance rond Power Platform is essentieel: welke rechten hebben medewerkers, hoe wordt beveiliging geregeld en wie is verantwoordelijk voor beheer? Beantwoord deze vragen vooraf, zodat een werkbare omgeving ontstaat en de regie op IT behouden blijft.
Minder zoeken, meer doen
Door een goed ingerichte digitale werkplek besteden medewerkers minder tijd aan zoeken en schakelen, verlopen processen sneller doordat taken en informatie op de juiste plek samenkomen en neemt de medewerkerstevredenheid toe. Voor uw organisatie betekent dit bovendien beter beheersbare IT en een basis waarop nieuwe digitale initiatieven eenvoudig kunnen worden aangesloten.
Benieuwd naar de kansen van digitale portals en apps voor uw organisatie? Samen met Peacock kijken we graag naar de mogelijkheden. Neem hiervoor vrijblijvend contact met ons op.
